Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns. Se não achar o que precisa, fale com a gente em /contato.
Conta e Cadastro
Como faço meu cadastro no ContrataX?
O cadastro é grátis e leva menos de 1 minuto. Acesse /cadastro, informe seu CNPJ (a razão social é preenchida automaticamente pela Receita), defina uma senha, escolha o ramo da sua empresa (palavras-chave do que você vende) e os estados onde atua. Pronto, você já cai no painel com as licitações do seu ramo.
O teste grátis exige cartão de crédito?
Não. O teste de 7 dias é totalmente livre, você não cadastra cartão, não precisa cancelar nada se não quiser continuar. Se gostar, assina pelo próprio painel ao final do período.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Em /esqueci-senha informe o e-mail cadastrado. Você recebe em alguns minutos um link válido por 1 hora pra definir uma senha nova. Se não receber, confira o spam ou fale com a gente em /contato.
Como entro na minha conta?
Em /entrar com o seu e-mail ou CNPJ, mais a senha que você cadastrou. Você cai direto no painel.
Posso entrar com a minha conta Google?
Sim. Em /entrar e em /cadastro você tem o botão Entrar com Google (ou Continuar com Google). É o mesmo login da sua conta Google, sem precisar criar senha. Se for o primeiro acesso, depois do login te levamos pra completar CNPJ, ramo e estados em um minuto.
Posso ter mais de um CNPJ na mesma conta?
Sim, com o Plano Assessoria 10 (10 empresas) ou Assessoria 25 (25 empresas). É ideal para consultores e escritórios que atendem vários clientes. Cada empresa tem painel próprio dentro do mesmo login.
Posso adicionar pessoas da minha equipe?
Sim. O Plano Pro e os planos Assessoria já vêm com acessos para a equipe. No painel, vá em Equipe e convide quem trabalha com você.
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Busca e Editais
De onde vêm os dados de licitação?
Do PNCP, Portal Nacional de Contratações Públicas, a base oficial e obrigatória por lei (Lei 14.133/2021) para todas as compras públicas do Brasil. Atualizamos diariamente.
Por que algumas licitações não mostram o valor?
Porque o órgão público não declarou o valor estimado no PNCP em alguns editais. É um dado que falta na fonte oficial. Quando o valor existe no PNCP, mostramos.
O ContrataX cobre licitações de todo o Brasil?
Sim. Pregão eletrônico, dispensa, concorrência, credenciamento, leilão e mais, em todos os estados e municípios do país. Você filtra pela região onde atua.
Como ajusto os estados que monitoro?
No painel, em Minha conta, na seção "Estados de atuação". Pode marcar quantos quiser.
Posso buscar editais sem cadastrar minha conta?
Pode. A busca pública da nossa página inicial mostra os editais abertos por estado e ramo, gratuitamente. Para receber alerta diário e a leitura completa de cada edital, precisa do cadastro.
O que significa "valor não divulgado"?
É quando o órgão público publicou o edital sem informar o valor estimado. Acontece em parte das compras, dado faltante na fonte oficial.
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Análise de Edital
Como funciona a leitura do edital?
Quando você abre qualquer edital no painel, aparece um botão Gerar resumo rápido. Ao clicar, em 5 a 10 segundos você recebe: objeto, valor, prazo, principais exigências de habilitação e um veredito (apto / apto com pendências / não apto). O resumo é sob demanda para você não consumir a cota em editais que apenas abre pra olhar. Se cadastrar seus documentos, conferimos as exigências contra eles e mostramos exatamente o que falta.
Quantas análises de IA posso fazer por mês?
A cota de leitura completa do edital por IA varia por plano:
- Starter (R$ 59): 6 análises/mês (degustação da IA, ideal pra conhecer)
- Básico (R$ 149): 15 análises/mês
- Pro (R$ 247): 30 análises/mês
- Expertise (R$ 397): 50 análises/mês
- Assessoria 10: 8 análises por empresa cadastrada (80 no total)
- Assessoria 25: 6 análises por empresa cadastrada (150 no total)
A busca de editais e os alertas diários por e-mail são ilimitados em todos os planos, inclusive no Starter. O que conta cota é só a análise profunda do PDF pela IA.
Se precisar de mais em algum mês, você compra um pacote avulso (10 análises por R$ 79, 25 por R$ 189 ou 50 por R$ 369) que soma à sua cota e não expira.
O veredito é confiável?
Ele é um apoio à decisão: lê o edital e aponta as exigências, comparando com os seus documentos. A palavra final é sua. Use como filtro pra economizar horas de leitura e não disputar onde já sabe que não está apto.
O que é a Conferência de Aptidão?
É a comparação automática entre as exigências do edital e os dados/documentos cadastrados da sua empresa. Item a item, mostra se você cumpre ou o que falta.
O que é a faixa de preços praticada?
Mostramos o histórico de preços de contratos similares ao do edital (mín, mediana, máx, faixa) baseado em contratos fechados nos últimos 18 meses. Serve pra calibrar sua proposta sem chute.
Como funciona o Dossiê de Impugnação?
Quando o edital tem cláusulas potencialmente restritivas, o sistema identifica, indica o fundamento legal e gera uma minuta de impugnação pronta. Você revisa, ajusta se quiser e protocola.
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Disputa de lances no pregão
Onde eu dou os lances de um pregão eletrônico?
Não é no PNCP e nem dentro do ContrataX. O PNCP é só a publicação oficial da licitação (onde todo edital tem que ser divulgado por lei), e o ContrataX acha, lê e analisa esse edital pra você. O lance em si acontece na plataforma que opera aquele pregão, um sistema externo onde a sessão de disputa roda ao vivo. As mais comuns são:
- Compras.gov.br (o antigo Comprasnet, do governo federal)
- Portal de Compras Públicas (aquele "[Portal de Compras Públicas]" que aparece no início de muitos editais)
- BLL (Bolsa de Licitações do Brasil)
- Licitanet
- BNC (Bolsa Nacional de Compras)
No detalhe de cada edital no ContrataX, o botão verde te leva pra essa plataforma (ou, quando o PNCP não fornece o link direto, pra página oficial do edital, de onde você chega ao sistema de origem).
Preciso me cadastrar em cada plataforma?
Sim. Pra dar lance, sua empresa precisa estar credenciada (cadastrada) na plataforma específica onde o pregão vai rodar, e isso é feito uma vez, antes. Cada plataforma tem seu próprio cadastro. No Compras.gov.br, por exemplo, o credenciamento passa pelo SICAF. Sem estar credenciado e logado lá, você consegue ver o edital, mas não consegue enviar proposta nem lance.
Como descubro em qual plataforma vai acontecer o pregão?
Está no próprio edital. Muitos já trazem o nome no começo do objeto (ex: "[Portal de Compras Públicas]"). Na página oficial do edital no PNCP, tem o campo do sistema de origem com o link pra plataforma. O botão do ContrataX no detalhe do edital te leva direto pra lá quando esse link existe.
Como funciona a sessão de disputa, na prática?
O caminho normal de um pregão eletrônico é:
- Antes: credencie sua empresa na plataforma do pregão (uma vez) e cadastre suas certidões/documentos.
- Envio da proposta: dentro do prazo do edital, você registra sua proposta inicial na plataforma.
- Sessão de disputa: no dia e hora marcados, você entra na plataforma e a disputa abre. Os lances são dados ao vivo, você vê sua colocação e pode baixar seu preço pra tentar ganhar, dentro da margem que faz sentido pra você.
- Habilitação: quem fica em primeiro tem os documentos conferidos (é aqui que ter as certidões em dia decide tudo). Passou, é declarado vencedor.
A ContrataX dá o lance por mim?
Não, e isso é de propósito: o lance envolve o login e a decisão da sua empresa, então quem executa é você. O que a ContrataX faz é te dar a inteligência pra chegar preparado: acha o edital do seu ramo, a ContrataX.IA lê e diz se você está apto, mostra a reputação de pagamento do órgão e, na calculadora de disputa, te diz até onde dá pra baixar o preço com margem e onde vira prejuízo. Você entra na sessão com o número na mão em vez de chutar no calor da hora.
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Documentos e Certidões
Onde cadastro os documentos da minha empresa?
No painel, em Meus documentos. Cadastre as datas de validade das certidões, usamos isso pra conferir aptidão em cada edital e te avisar de vencimentos.
Quais certidões devo cadastrar?
As principais exigidas em licitação:
- Certidão Negativa Federal (Receita + PGFN)
- FGTS (CRF)
- CNDT (trabalhista)
- Estadual
- Municipal
Veja o guia completo em /blog/certidoes-negativas-para-licitacao.
Recebo alerta quando uma certidão estiver perto de vencer?
Sim. Mandamos e-mail aos 30, 15, 7 e 3 dias antes do vencimento de cada certidão cadastrada. Pra clientes ativos.
O ContrataX gera as declarações que o edital exige?
Sim. Em Declarações, no painel, geramos as 5 declarações padrão (idoneidade, menor, ME/EPP, cumprimento do edital, fatos impeditivos) já preenchidas com os dados da sua empresa. É só imprimir e assinar.
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Pagamento e Planos
Como faço pra assinar um plano? (passo a passo)
A assinatura é feita de dentro da sua conta. O caminho é:
- Crie sua conta grátis em /cadastro (CNPJ, senha, ramo, estados). Já libera o teste de 7 dias, sem cartão.
- Use a plataforma à vontade nos 7 dias.
- Quando quiser assinar, clique no botão Assinar em destaque no topo do painel.
- Escolha o plano e a forma de pagamento (Pix, cartão ou boleto). Pronto, conta ativada.
Você não paga numa página solta: a página de planos só funciona logada, a partir do painel. Se já tem conta, é só entrar em /entrar e clicar em Assinar no painel.
Posso começar no Starter e fazer upgrade depois?
Pode. Comece no Starter (R$ 59/mês) e suba pro Básico, Pro ou Assessoria quando precisar de mais análises, a qualquer momento, direto no painel. Você paga só a diferença proporcional ao tempo que falta no mês (pró-rata), sem multa e sem perder nada.
Quais formas de pagamento aceitam?
Pix, cartão de crédito e boleto. A cobrança é mensal e automática (pelo gateway Asaas). O cartão renova sozinho. No Pix e no boleto, você recebe o aviso de cobrança alguns dias antes do vencimento e tem 3 dias de carência após o vencimento para regularizar sem perda de acesso.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Sem fidelidade, sem multa. Cancele no painel a qualquer momento, você fica com acesso até o fim do mês pago.
Quais são os planos disponíveis?
- Starter, R$ 59/mês, plano de entrada, 6 análises de IA/mês (degustação, já com o veredito de aptidão), busca e alertas ilimitados, 1 CNPJ. Ideal pra MEI e pra quem está começando.
- Básico, R$ 149/mês, 15 análises de IA/mês, 2 extrações de PDF, 1 CNPJ
- Pro, R$ 247/mês, 30 análises de IA/mês, 5 extrações de PDF, 1 CNPJ
- Expertise, R$ 397/mês, 50 análises de IA/mês, 20 extrações de PDF, 1 CNPJ
- Assessoria 10, R$ 697/mês, até 10 empresas (8 análises por empresa), pra consultores
- Assessoria 25, R$ 1.297/mês, até 25 empresas (6 análises por empresa)
Busca de editais e alertas diários por e-mail são ilimitados em todos os planos. Veja a comparação completa em /assinar.
Qual o plano mais barato pra começar?
O Starter, R$ 59/mês, é o ponto de entrada. Você já recebe busca de editais e alerta diário ilimitados do seu ramo, mais 6 análises de IA por mês (com o veredito de aptidão) pra experimentar a leitura completa do edital. Se MEI ou empresa pequena começando em licitação, é por onde a maioria começa. Quando precisar de mais análises de IA no mês, dá pra subir pro Básico (15 análises) a qualquer momento, sem multa.
Como compro um pacote avulso?
Em /assinar, na seção "Precisa de mais análises num mês?", escolha 50 ou 150 análises. O valor é cobrado uma vez só (não vira mensalidade) e soma à sua cota.
O que acontece se eu não pagar a mensalidade?
Se for cartão e a cobrança falhar, tentamos algumas vezes e você recebe aviso. Se for Pix/boleto e atrasar, tem 3 dias de carência acessando normalmente, com aviso urgente. Passada a carência, o acesso é suspenso até o pagamento, quando regularizar, libera na hora (não perde nada).
Onde vejo o status do meu pagamento?
No painel, no topo, aparece o chip do seu plano. E em Minha conta, o status detalhado da assinatura.
Posso fazer upgrade de plano depois?
Sim, a qualquer momento, em /assinar. Você pode subir de Starter pra Básico, de Básico pra Pro, e assim por diante. A diferença é cobrada proporcional ao tempo restante do mês (pró-rata), então você não paga duas vezes.
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E-mail e Avisos
Que tipos de e-mail recebo do ContrataX?
- Digest diário com as licitações novas do seu ramo
- Alertas de certidão próxima de vencer (30/15/7/3 dias)
- Alertas de NF em atraso (25/30/45/60 dias da emissão)
- Alertas de fim de contrato (90/60/30 dias do fim da vigência)
- Avisos de pagamento da assinatura (vencimento, falha, confirmação)
Tudo enviado de contato@contratax.com.br.
Não estou recebendo o e-mail diário. O que pode ser?
Algumas possibilidades:
- Foi pra caixa de spam, marque como "não é spam" pra próximo cair na inbox.
- Sua assinatura não está ativa, só quem tem plano ativo (ou em teste) recebe.
- Seu perfil está sem UF cadastrada, precisamos saber em quais estados monitorar.
- Não há editais novos no seu ramo no dia, só mandamos quando há novidade.
Como faço pra parar de receber e-mails?
Por enquanto, cancele a assinatura ou fale com a gente em /contato.
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Histórico e Concorrência
O que é o Histórico de Licitações?
É a lista de contratos já fechados no seu ramo no último ano (configurável até 24 meses). Mostra quem ganhou, por quanto e em qual órgão. Ajuda a calibrar sua proposta e identificar quem é a concorrência.
O que é o Radar de Renovação?
São contratos do seu ramo que vão vencer em até 12 meses. Como uma nova licitação tende a sair, você se prepara com antecedência.
O que é o Ranking de Concorrentes?
Em cada edital, mostramos as empresas que mais ganharam contratos parecidos na mesma região, pra você saber contra quem está disputando.
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Recebíveis (NFs emitidas pra órgãos)
O que é o módulo Recebíveis?
É a sua central de notas fiscais emitidas pra órgãos públicos. Você cadastra cada NF (manualmente em 30 segundos ou arrastando o XML da NFe em 5 segundos), e o ContrataX cuida do resto: calcula o prazo legal de pagamento, te avisa quando atrasar, calcula juros e correção, e gera o ofício formal de cobrança pronto pra protocolar.
Por que cadastrar a NF se o pagamento é responsabilidade do órgão?
Porque na prática o órgão atrasa, e quase ninguém cobra. A Lei 14.133/2021 (art. 141) garante pagamento em 30 dias da liquidação. Atrasos geram direito a correção monetária pelo IPCA + juros de 0,5% ao mês. Em vez de aceitar prejuízo, o sistema rastreia, te avisa e gera o ofício formal de cobrança.
Como o sistema sabe quando avisar?
Em 4 marcos automáticos: 25 dias ("vence em 5 dias"), 30 dias ("venceu o prazo legal"), 45 dias ("atrasada há 15 dias, hora do ofício") e 60 dias ("hora de escalonar pra advogado"). Você recebe e-mail em cada marco, sem reenvio.
O ofício de cobrança serve mesmo? É reconhecido?
Sim. É uma notificação extrajudicial formal, fundamentada no art. 141 da Lei 14.133/2021 e na jurisprudência consolidada do STJ e do TCU. Traz a tabela de débito atualizado (valor original + IPCA + juros) e o prazo de 15 dias úteis para a Administração regularizar. Funciona como prova em eventual ação judicial posterior.
Como funciona o "Escalonar para advogado parceiro"?
Quando a cobrança formal não resolver, você clica em Advogado na NF atrasada e nossa equipe te liga em 1 dia útil indicando um especialista em contratos administrativos. O cliente não paga honorários iniciais. O advogado parceiro cobra comissão só no sucesso (variável conforme caso). É um caminho para casos em que a Administração ignora o ofício.
Quem vê meus dados de NF?
Só você e os usuários autorizados na sua equipe (planos Pro e Assessoria). Usamos o valor agregado anônimo para calcular a "reputação de pagamento" dos órgãos, mas nunca expomos quem emitiu o quê pra outros clientes.
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Contratos e ciclo de vida
O que entra no módulo Contratos?
Os contratos vigentes que sua empresa tem com órgãos públicos: número, órgão, objeto, valor, data de início e de fim, e o índice de reajuste pactuado. Com isso, o sistema monitora a vigência e te avisa do que dá pra fazer ao longo do contrato.
Preciso cadastrar tudo na mão?
Não. Em /contratos, além do Cadastrar manualmente, tem o botão Importar do PDF ou XML do contrato. Arraste o arquivo e nosso leitor inteligente extrai número, órgão, CNPJ, objeto, vigência, valor e índice de reajuste automaticamente. Você só revisa e confirma. O XML do PNCP é processado instantâneo; o PDF leva 10 a 20 segundos.
A importação de PDF de contrato tem limite?
Sim, porque ler o PDF tem custo:
- Plano Básico: 2 extrações de PDF por mês
- Plano Pro: 5 extrações de PDF por mês
- Plano Expertise: 20 extrações de PDF por mês
- Planos Assessoria: 5 extrações por empresa cadastrada
A importação por XML do PNCP é ilimitada em qualquer plano (parsing local, sem custo). Se você baixa o XML do contrato no PNCP, não consome cota nenhuma. Use o PDF quando não houver XML disponível.
Quais alertas de contrato vou receber?
90, 60 e 30 dias antes do fim da vigência, com link direto pra gerar a minuta de prorrogação. Quanto mais cedo você protocola o pedido, maior a chance da Administração aceitar e manter seu faturamento sem interrupção.
O que é a minuta de prorrogação?
Um documento formal, fundamentado nos arts. 105 a 107 da Lei 14.133/2021, pedindo a extensão do prazo do seu contrato pelo período que você escolher (padrão 12 meses). Vem pronto pra você assinar e protocolar, ou ajustar antes.
O que é o pedido de aditivo?
O aditivo é uma alteração contratual: pode ser quantitativo (mais volume do mesmo objeto, até 25% do valor) ou qualitativo (mudança de especificação). Você descreve a justificativa e o percentual pretendido, o sistema gera a minuta formal com fundamento no art. 124, I da Lei 14.133/2021.
O que é o reequilíbrio econômico-financeiro?
Quando o custo de um insumo essencial varia muito além do previsto (combustível, aço, energia, salário mínimo), você tem direito a renegociar o valor do contrato. Base legal: art. 124, II + art. 135 da Lei 14.133/2021. A jurisprudência aceita variações acima de 5% como suficientes.
Como o ContrataX calcula se eu tenho direito ao reequilíbrio?
Você escolhe o índice (IPCA, INPC, INCC, combustível, energia, trabalhista) e a data-base do contrato. O sistema mostra na hora a variação acumulada e te diz se já passou do gatilho de 5%. Se passou, gera a minuta com a fundamentação. Os índices são estimativas baseadas nos últimos 12 meses; pra protocolo, recomenda-se anexar a memória de cálculo com índices oficiais do período exato.
O que é a "reputação de pagamento do órgão" que aparece no edital?
É um indicador no detalhe de cada edital: quanto tempo em média esse órgão leva pra pagar. Aparece com uma de três marcas, na ordem de precisão:
- DADOS REAIS · N pagamentos: quando já temos pelo menos 2 NFs pagas registradas no ContrataX por clientes que receberam desse mesmo órgão (pelo CNPJ). É a média efetiva entre data de emissão da nota e data de pagamento.
- CAPAG (nota) · TESOURO NACIONAL: usamos a Capacidade de Pagamento publicada anualmente pelo Tesouro Nacional para cada município brasileiro. A nota varia de A+ (capacidade alta, paga em dia) a D- (situação crítica). É baseada em três indicadores fiscais oficiais: endividamento, poupança corrente e liquidez. Tradução em prazo:
- A+: 22 dias (paga rápido) - A: 28 dias - B+: 35 dias - B: 45 dias (paga no limite) - C: 65 dias (atrasos frequentes) - D: 95 dias (atraso recorrente) - D-: 125 dias (situação crítica)
- ESTIMATIVA: quando o município não tem CAPAG publicada (raro) ou o órgão é federal/estadual (CAPAG só vale pra municípios). Usamos a média histórica do setor.
Quando começamos a ter dados reais dos clientes pagos por aquele órgão, a fonte muda automaticamente da CAPAG ou da estimativa para os DADOS REAIS. Decida disputar com base em dado, não em torcida.
A CAPAG do Tesouro é mesmo confiável?
É a referência oficial de capacidade fiscal dos municípios brasileiros, publicada anualmente em tesourotransparente.gov.br. Bancos públicos (como BNDES e Caixa) e organismos internacionais usam a CAPAG pra decidir se concedem empréstimo a um município. Se serve pra liberar crédito de centenas de milhões, serve pra você prever se vai receber seus R$ 50 mil no prazo.
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Outras Dúvidas
O ContrataX é vinculado ao governo?
Não. Somos uma plataforma privada que organiza e analisa os dados públicos do PNCP. Os dados são oficiais; o tratamento e a análise são nossos.
Vocês fazem o lance pra mim na licitação?
Não. O ContrataX acompanha você do começo ao fim do ciclo: acha o edital, analisa, mostra a reputação do órgão, gera impugnação, conferência de aptidão, e depois que você ganha, gerencia o recebível, cobra atraso e gera minuta de prorrogação. O lance em si continua no portal oficial da licitação (Comprasnet, BLL, etc).
O ContrataX serve para microempreendedor (MEI)?
Sim. MEI tem prioridade legal em vários tipos de licitação, e nosso radar identifica essas oportunidades. Veja o guia em /blog/como-mei-participar-licitacao.
Como faço para falar com vocês?
/contato, responde em até 1 dia útil. Estamos no Brasil, sem chatbot.
Vocês têm um aplicativo de celular?
Ainda não. A plataforma é totalmente responsiva, funciona no navegador do celular, sem instalar nada.
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